KKK

Korduma kippuvad küsimused Wavau Store`ile

Kas kusagil on võimalik ka Wavau Store`i tooteid proovida?

Seda küsimust saame kõige rohkem. :)

Hetkel tegutseme vaid veebipoena ning proovimisvõimalust seetõttu kahjuks ei ole. Lähiajal on plaanis luua ka armas hubane showroom, kus oleks võimalik kõiki tooteid proovida, kuid hetkel on see alles plaan tulevikuks. Et oleks võimalik materjale tunnetada ja tooteid proovida, osaleme mitu korda aastas eri linnades ja paikades pop-up üritustel. Anname enne igat pop-upil osalemist oma sotsiaalmeedias ja ka uudiskirjas sellest märku. Kui on soov, et võtaksime kaasa kindlad tooted, mida proovida sooviksite, andke meile sellest kindlasti teada ja haarame kõik soovitu kaasa. :)

Kas tellimusele on võimalik kuhugi ise järele tulla?

Kuna meil füüsilist poodi ei ole, siis järeletulemise võimalus on ainult aegadel, mil osaleme pop-upidel. Sellisel juhul on võimalik eelneval kokkuleppel teha tellimus läbi veebipoe ja saada tellimus kätte pop-up üritusel.

Kuidas ma tean, millist suurust valida? Kas tooted vastavad suurusele või on pigem suuremad/väiksemad?

Oleme üritanud teha toodete suuruse valiku võimalikult lihtsaks pannes igale tootele juurde ka mõõdud. Samuti märgime iga toote juurde suurusele vastavuse. Kui Sa aga tunned, et pole siiski suuruses kindel või vajaks abi, siis julgelt kirjuta meile kas FB või Instagrami postkasti või meiliaadressile wavau@wavaustore.com. Vastame alati kiiresti ja suurima heameelega. :)

Kuidas Nø Name jalatseid hooldada?

Kõik Nø Name jalatsid on valmistatud kvaliteetsetest ja vastupidavatest materjalidest (nagu nt lehmanahk, mis on äärmiselt vastupidav ja tugev, kuid samal ajal väga kerge hooldada). Iga Nø Name jalats peab hästi vastu ilmastikuoludele, teda peab aga siiski hooldama erinevate vahenditega nagu kõiki teisigi jalatseid, et nad kestaksid ja kaitsvad omadused säiliksid. Iga jalatsi juures on kirjas ka põhjalik juhend, kuidas oma jalatsite eest hoolitseda.

Kas ma saan vahetada, kui tellitud suurus ei sobi?

Jah, kui tellitud suurus või mudel ei sobi, saad lihtsasti vahetada. Toote vahetamine poe krediidi või teise toote vastu tasume saatekulu Sinu eest. Täpsemalt saad vahetuse kohta lugeda Tagastus/vahetus.

Kui toode on laost otsas, kas seda saab juurde tellida?

Indi&Cold bränd hoiab oma laovarud keskkonna hoidmise eesmärgil väikesed, mistõttu tavaliselt selliseid tooteid enam juurde tellida ei saa. Seetõttu pole ka hirmu, et keegi tänaval sama riietusega vastu kõnniks, sest kogused, mida tellime on väikesed ja seetõttu ka väga erilised. :) Alati võime aga uurida. Seega, kui jäid soovitud tootest ilma, siis kirjuta meile kohe ja uurime. Kui saab juurde tellida, siis tellime! :)

Nø Name brändi puhul kehtib sama – saame uurida ja võimalusel tellime juurde.

Kui minu suurust ei ole e-poe valikus, kas saate seda mulle tellida?

Jah, kui brändi valikus on soovitud suurus olemas, aga Sa ei leia seda meie valikust, siis kirjutage meile kindlasti ja saame selle tellida. Nø Name jalatsite suurused on enamasti vahemikus 36-42. Meie tavavalikus on suurused 37-41. Kui mingi mudel või suurus pakub huvi, siis saame selle eraldi juurde tellida. Sa ei pea muretsema, kui eraldi juurde tellitud suurus või mudel ei peaks sobima. Eritellimustele kehtib samasugune tagastusõigus nagu ülejäänud veebipoele. Ehk, kui toode ei sobi, on Sul 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist võimalik see tagastada.

Kust tooted postitatakse?

Kõik tooted asuvad Tallinna laos ja seetõttu saamegi pakkuda kiiret tarnet.