Privaatsuspoliitika

Veebipoe WAVAUSTORE.COM isikuandmete vastutav töötleja on Wavau OÜ (reg.nr. 16876898)

Andrese tee 8/2-1, Järveküla, Rae vald, Harju maakond, 75304, Eesti.

Mõisted

Andmesubjekt on tuvastatav füüsiline isik, kelle andmeid töödeldakse;

lsikuandmed on mistahes andmed, mis võimaldavad isikut tuvastada; lsikuandmete töötlemine on mistahes isikuandmetega tehtav toiming;

Profiilianalüüs on igasugune isikuandmete automatiseeritud töötlemine, mis hõlmab isikuandmete kasutamist füüsilise isikuga seotud teatavate isiklike aspektide hindamiseks;

Vastutav töötleja on füüsiline või juriidiline isik, avaliku sektori asutus, amet või muu organ, kes määrab kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid;

Volitatud töötleja on füüsiline või juriidiline isik, avaliku sektori asutus, amet või muu organ, kes töötleb isikuandmeid vastutava töötleja nimel;

Kolmas isik on füüsiline või juriidiline isik, avaliku sektori asutus, amet või organ, kes võib isikuandmeid töödelda vastutava töötleja või volitatud töötleja alluvuses;

Andmesubjekti nõusolek on vabatahtlik ja teadlik tahteavaldus, millega andmesubjekt nõustub tema kohta käivate isikuandmete töötlemisega.

Isikuandmete töötlemine

Isikuandmete töötlemine on igasugune andmesubjekti isikuandmetega tehtav toiming.

Wavau OÜ kogub isikuandmeid nõusoleku või seaduse alusel nendes piirides, mille andmesubjekt on kindlaks määranud.

Isikuandmete töötlemisel on lähtutud Euroopa Liidus ning Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest ning klientide ja e-poe külastajate huvidest, õigustest ja vabadustest.

Isikuandmete töötlemiseks on olemas selleks seadusest tulenev alus.

Kliendi isikuandmeid kogutakse vaid juhul, kui klient on need omal soovil avaldanud ostu sooritades või tagastamist vormistades. Tellimuse esitamisel küsitakse kliendilt nõusolekut nimetatud põhjustel isikuandmete kogumiseks ja töötlemiseks. Avaldatud isikuandmete õigsuse eest vastutab klient.

Töödeldakse alljärgnevaid isikuandmeid:

Andmesubjekti poolt tellimuse esitamisel ja/või kliendikonto loomisel avaldatud isikuandmed (nimi, e-post, postiaadress, telefoninumber);
Pangakonto nr;
Kolmandatelt isikutelt saadavad isikuandmed;
Ostuajalugu ja tellimuse andmed;
Klienditoe andmed;
Mitteisikulisteks andmeteks loetakse veebilehe külastamisel ja kasutamisel tekkivad isikuandmed (nt. ligipääsuandmed, seansiandmed, regioon, linn, otsingusüsteem ja otsingu ajalugu, IP-aadress). Nimetatud informatsiooni ei kasutata isikuandmete kogumiseks. Neid andmeid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks, reklaamide suunamiseks, veebilehe optimeerimiseks, statistika tegemiseks ning külastaja käitumise ja kasutuskogemuse analüüsiks, et pakkuda paremat ja personaalsemat teenust.

Veebipoes kasutusel olevad makseviisid on pankade ja teiste teenusepakkujate poolt krüpteeritud ja turvalised, mis tähendab, et tellimuste eest tasumisel toimub andmete vahetamine panga või muu finantsasutuse ja kliendi vahel ning meie privaatse finantsinfoga kokku ei puutu.

Töötlemise eesmärk

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks, mh kliendi tuvastamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks, samuti maksehäirete tuvastamiseks.

Õigustatud huvi korral töödeldakse isikuandmeid kampaaniate korraldamisel, s.h. personaliseeritud ja suunatud pakkumiste korraldamisel ning külastajate ja klientide rahulolu uuringute teostamisel.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Võlgnevuste sissenõudmiseks.

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Vajalikud isikuandmed edastatakse maksete teostamiseks volitatud töötleja Montonio AS-le.

Isikuandmete kaitse, turvalisus ja säilitamine

Isikuandmeid kogutakse täpselt ja selgelt kindlaksmääratud ulatuses ning õiguspärastel eesmärkidel. Wavau OÜ rakendab kõiki ettevaatusabinõusid, sealhulgas nii administratiivseid kui tehnilisi, et kaitsta kliendi isikuandmeid. Kogutud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel. Isikuandmeid säilitatakse kujul, mis võimaldab andmesubjekte tuvastada seni, kuni see on vajalik eesmärgi täitmiseks ning õiguskohustuste täitmiseks. Isikuandmeid säilitatakse senikaua, kuni klient kasutab teenuseid ega nõua oma isikuandmete eemaldamist.

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse vastavalt seadusele.

Uudiskiri

Uudiskirjaga liitumise nõusolekut küsitakse kliendilt e-poes ostu sooritamisel või kliendikonto loomisel. Nõusolekut uudiskirjaga liitumiseks on võimalik edastada ka veebilehe jalutsis oleva spetsiaalse ankeedi kaudu.

Uudiskirjaga liitunutel on igal ajal võimalik ennast adressaatide nimekirjast eemaldada valides selleks e-kirja jaluses vastav viide või teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Andmesubjekti õigused

Andmesubjektil on õigus saada teavet ja tutvuda enda kohta käivate isikuandmetega. Andmesubjektil on õigus saada teavet isikuandmete päritolu, töötlemise eesmärgi ja õigusliku aluse ning vastuvõtjate ja kategooriate kohta, kellele andmesubjekti isikuandmeid on avalikustatud.

Andmesubjektil on õigus saata nõue väärate, ebatäpsete või puudulike isikuandmete parandamiseks, samuti oma isikuandmeid asendada või täiendada.

Andmesubjektil on õigus nõuda oma isikuandmete eemaldamist, kui neid ei ole enam vaja või kui isikuandmete töötlemine on olnud ebaseaduslik, v.a. kui on seaduslik alus andmete säilitamiseks.

Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni kõigi temaga seotud isikuandmete kohta ja nõuda tema isikuandmete töötlemise keelamist turunduse eesmärgil.

Andmesubjektil on igal ajal õigus teavitada oma soovist tagasi võtta nõusolek isikuandmete töötlemiseks.

Isikul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, aadressil Väike-Ameerika 19, 10129, Tallinn, nõustamine tel. +372 5620 2341, info tel: +372 627 4135, e-post: info@aki.ee, veeb: http://www.aki.ee .

Privaatsuspoliitika osas tekkivate küsimuste või nõuetega palume pöörduda e-posti aadressile wavau@wavaustore.com.